Error canal cliente (nuevo mi movistar)

[lumia 1020]

Hola!! Tengo una factura pendiente con ustedes y no puedo descargarla para pagarla. Soy usuario de factura sin papel y ahora mismo tengo la linea suspendida) cuando intento acceder con mi dni y mi numero de movil me salta el mensaje de que el numero no coincide con el dni (todo esta correctamente puesto). Desde la app mi movistar accedo bien pero no hay opcion para descargar facturas (pone proximamente) y con el mismo movil entrando con el navegador me dice que el contenido no existe. Debe ser error de vuestro servidor. ¿Que puedo hacer? Gracias

[Gladiss-movistar]

Hola, @lumia 1020!

Para pagar la factura, con el importe es suficiente, puedes acudir a una oficina de correos, indicando tus datos personales y el importe, en caso contrario si quieres envíame por un mensaje privado (te adjunto el enlace) los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2