Editado 14-03-2018 11:11
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¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Dinos
Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono afectado, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un saludo,
Paco
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Hola @Dinos
Hemos recibido tus datos, en breve comprobamos la factura y te informamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @Dinos
Hemos procedido a realizar la reclamación de importes, con la info facilitada. Te paso por privado en número de la gestión, te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
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Hola @Dinos
Hemos comprobado la reclamación, esta ha sido favorable, han realizado la rectificación a la factura eliminando el cargo por tráfico de sms. Te enviarán comunicación de la resolución.
Saludos.Ascen
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Hola @Dinos
Se te informará de la resolución por carta en correo ordinario. La devolución se efectuará realizando ingreso en tu cuenta. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Dinos
Disculpa la confusión para reclamaciones efectuadas en lineas móviles, no se envía la resolución a través de carta, se hace la comunicación unicamente a través de sms.
Un saludo
Vero
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