Estado petición alta nueva errónea
Saludos,
tengo una consulta y no sé bien dónde colgarla para resolverla. Haber si pueden ayudarme. El pasado 27 de noviembre solicité en la web el alta de una línea asociada a mi fusión y la financiación de un nuevo teléfono (iPhone 6s plus 64g rosa), el caso es que no sé nada del estado de la petición. He recibido llamada al día siguiente del 900510042 pero yo estaba trabajando y no lo pude coger. He probado de llamar pero es imposible, nunca te atienden la llamada... Llamé al 1004 y un chico me dijo que habían asociado una línea nueva (cuando yo lo que quería era portar una, la de mi marido que es de otra compañía) y que no sabía nada más... He estado esperando que me volvieran a llamar para arreglar esto último y saber si la cosa tiraba hacia adelante pero nunca más se supo.... Hace un rato he llamado al 1004 y una chica me ha dicho que entre en la comunidad que ella no puede acceder ni ayudarme en nada.... Así que estoy perdida. Agradecería saber cualquier cosa al respecto. Gracias.
