Hola @mancerana,
Cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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¡Hola @mancerana!
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @mancerana !
Comprobamos que tienes contratada fusión series , que tiene un precio de 60 € al mes . Tenías promoción durante 3 meses a 45€ pero ya se ha terminado .
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
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Hola @mancerana,
Indícame que tarifa quieres que se te aplique, en este enlace tienes las vigentes.
Saludos
Ana
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Hola @mancerana
Si puedes acogerte a la tarifa de Fusión #0. ¿Procedemos a realizarte el cambio?
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mancerana
Hemos tramitado el cambio a Fusión #0 , este cambio implica que vas a pasar a tener 50 Megas de fibra óptica en lugar de 10 Megas de Adsl por el mismo precio (48 €) ya que en estos momentos tu domicilio tiene cobertura de fibra. El técnico se pondrá en contacto contigo para realizarte la instalación ya que habría que sustituir el router que tienes y poner uno compatible con la nueva tecnología. Por privado te paso el número de pedido.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mancerana
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mancerana !
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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