Fallo en la tienda on line

[txeison]

Hola!

Mi viejo móvil está pidiendo a gritos un descanso, así que he acudido a la página de movistar.

Si no estoy mal informado, puedo adquirir cualquier móvil en el que aparezca la pestaña "renueva tu móvil" al precio que indica cada modelo a cambio de prolongar mi permanencia en 18 meses.

He escogido un Sony Xperia E1 por 39€, tal como se puede ver aquí:

https://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/canje-de-puntos/ficha?a=AhKoNc2N0AN92tNFezkJbA&b=...

Después de rellenar todos mis datos y darle al botón "Solicitar bono", debería recibir un mail y un SMS para pasarme por una tienda a recogerlo, pero vuelve a cargar la página limpia, y no me llega nada.

¿Hago algo mal o es un fallo de la página?

[YoliG-movistar]

Hola @txeison

Si quieres me puedes enviar un privado con los datos, Nº y NIF para ver si te puedo enviar el bono

Un saludo.

[txeison]

ah gracias Yoli. Finalmente a través del chat de la web me han enviado el SMS y ya tengo mi móvil nuevo. gracias!! y perdón por no haberlo publicado

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @txeison

OK!

Me alegro, que ya tengas tu móvil nuevo!!

Muchas gracias por la info y por participar en La Comunidad!!

Un saludo