¡¡¡!! INCREIBLE RESPUESTA DE MOVISTAR ¡¡¡!!!

[endoma]

El que quiera saber toda la historia, por favor que visite mi primera reclamacion con titulo CAMBIO DE TERMINAL ACOGIENDOSE A OFERTA MOVISTAR, donde lo explico todo menos esta ultima respuesta por parte de Movistar.

Primero me han llamado`por telefono, y ,me han dicho que porque no voy a una tienda movistar para recoger el movil, le he dicho a la Srta. que no me lo dan porque soy empresa....y entonces me dice "aaahhh, entonces yo no puedo hacer nada, lo paso al departamento correspondiente "

Al rato me llega un SMS de movistar donde me dicen " su reclamacion nº 12077327 a sido resuelta. Le informamos de que las condiciones de la financiacion son gestionadas por la entidad Consumer Financiacion, por lo que debe dirigir su queja a la misma.quedamos a su disposicion para cualquier otra consulta ".

Sres. de Movistar....?de verdad funcionan asi ? La oferta de financiacion la ofrece Movistar, y si fuese autonomo o particular ya tendria mi movil.....el problema parece ser que es porque soy empresa ? no tienen un departamento que atienda a las empresas ? todo esto me parece tercermundista. Espero que alguien tenga respuesta para mis preguntas

endoma

[YolandaE-Movistar]

Hola @endoma !!

Compruebo que este tema te lo está tratando mi compañera Rebeca, en el hilo que nos indicas, Para cualquier aclaración sobre el mismo tema, se lo debes plantear directamente.

Un saludo!!

[endoma]

Buenas tardes Yolanda,

La Srta. Rebeka me hizo el favor de atenderme y me dijo que lo pasaba al departamento correspondiente, por lo que entiendo que asi lo hizo y creo que ya no tengo que molestarla mas.....creo que algun responsable si lo hay, del departamento de empresas...si lo hay, es quien tendria que responder

muchas gracias y un saludo

endoma