Incidencia con promoción 10 semanas navegación prepago gratis de Movistar.es

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Buenas tardes, he adquirido una tarjeta prepago on line con esta esta promoción y zas!!!! primer día y me han descontado 1,90 mas iva del saldo supongo que por tarifa de datos diaria. Tengo la carta que viene con la tarjeta recordándome que tengo 10 semanas de internet, ¿porque me cobran la tarifa de datos diaria?, siempre estamos igual, a la que te descuidas.......zas, por favor algun moderador que lo solucione .

Gracias y FELIZ NAVIDAD

Mensaje 1 de 58
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Hola @JoanBCN

 

He recibido tu mp y compruebo que la promoción está correctamente activada y se está aplicando correctamente.

 

Para cuestiones técnicas, puedes postear en este apartado del Foro.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 51 de 58
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Hola @juanillo1985

 

 

Acabo de comprobar que hace unas horas se ha renovado automáticamente la Tarifa Internet 3 sin cargo algúno para ti Emoticono muy feliz

 

 

Un saludo! Guiño



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Mensaje 52 de 58
209 Visitas

 

 

Muchísimas gracias Rebeka-movistar, Emoticono muy feliz es un placer para mi poderme comunicar por este medio como cliente y obtener un buen servicio.

 

Saludos.

Mensaje 53 de 58
195 Visitas

Hola @JoanBCN,Emoticono feliz

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo



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Mensaje 54 de 58
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Hola @burgman251

 

 

Tan sólo confirmarte que la tarifa se ha renovado esta tarde sin cargo alguno para ti Guiño

 

 

Un saludo!! Emoticono feliz



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Mensaje 55 de 58
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Muchas gracias!!! Eres una gran trabajadora!!!

Mensaje 56 de 58
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Muchas gracias!!!! Doy por solucionado el problema. Enhorabuena por tu trabajo TaniaN

Mensaje 57 de 58
143 Visitas

Hola @juanillo1985 y @burgman251

 

 

Muchas gracias a vosotros por la paciencia que habeis tenido Emoticono avergonzado

 

En principio como veo que la promoción se está aplicando correctamente, vamos a cerrar este hilo. Pero si comprobarais cualquier tipo de anomalía al respecto, avisadme por favor y se vuelve a abrir.

 

 

Un saludo y por aquí nos teneis para lo que os podamos ayudar Emoticono muy feliz



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