Liberar IPHONE 3G

[Barbarita]

Buenas, he intentado liberar un Iphone 3G de Movistar que me ha dado mi padre (que ya se ha pasado al 4) a través del 1004 y no hay manera de que me hagan caso.

Tengo todos los datos IMEI antiguo y nuevo (pq fue sustituido vía Apple Care) y nada.

¿Alguien me puede ayudar? ¿Hay algún sitio al que pueda escribir o llamar que no sea el 1004?

Gracias

[Laura H.]

Si el terminal que tu cogistes que era de tu padre ahora tiene permanencia con movistar no se puede liberar.

Aunque no use ese movil, como tiene permanencia no se puede.

Lo unico que te queda llevarlo a una tienda y liberarlo, pero ya tienes que pagar.

Un saludo

[Barbarita]

Ya pasó el periodo del permanecia, por eso quier liberarlo.

Muchas gracias de todos modos.

[Veronica-Movistar]

Hola @Barbarita

Si quieres, facilítame tus datos por mensaje privado o bueno mejor dicho en este caso, los del titular del teléfono móvil (nombre completo, dni, número de teléfono asociado, imei y marca y modelo) e intentaré ayudarte.

Saludos 😉

[Barbarita]

Gracias Verónica, acabo de enviarte los datos por MP. 

[Veronica-Movistar]

Hola @Barbarita

Te he enviado un mensaje privado. En cuanto puedas échale un vistazo.

Saludos 😉