Buenos días, @angelesmedinre!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 
Cuando puedas envíame por mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca y Modelo
* Imei
Saludos.
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Hola, @angelesmedinre!
¡Recibido mp!
Datos incompletos, es necesario que me indiques el Dni del titular de la línea con la que se adquirió este terminal, cuando dispongas de este datos me lo envías por mp. Gracias.
Saludos.
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