Liberar iPhone 3GS sin haber terminado la permanencia

[bpenmar]

Hola,

Tengo un iPhone 3gs con contrato desde hace más de un año, y he leído en el foro que aunque no he terminado la permanencia sería posible liberarlo tras el primer año de contrato.

También he leído que varias personas han tenido problemas al solicitar la liberación por teléfono, ¿sería posible tramitarlo a través del foro?

Un saludo

[jjuncos]

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bpenmar escribió:

Hola,

Tengo un iPhone 3gs con contrato desde hace más de un año, y he leído en el foro que aunque no he terminado la permanencia sería posible liberarlo tras el primer año de contrato.

También he leído que varias personas han tenido problemas al solicitar la liberación por teléfono, ¿sería posible tramitarlo a través del foro?

Un saludo

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Hola,

Yo intenté hacerlo a través del foro y no me lo hicieron, llamé al 1004 y me lo resolvieron al instante, fue colgar conectar el iphone a itunes y listo!!!

Puedes ver la info aquí

TE pego parte...

Según las normas de la CMT y las vuestras para pedir el desbloqueo es necesario permanecer 12 meses seguidos o sino pagar la penalización, en concreto:

El cliente podrá pedir la desactivación del mecanismo “SIM-Locking”, solicitándolo por escrito, dirigido a los servicios de relación con el cliente, en los siguientes casos:

• a) Si ha permanecido de forma ininterrumpida en el servicio movistar, como cliente activo, durante un período de 12 meses, desde la adquisición del terminal y está al corriente de pago de las cantidades devengadas por razón del servicio prestado.
  
• b) Si, sin haber transcurrido dicho plazo, abona a TME la cantidad con la que ésta haya apoyado la adquisición del terminal por el cliente, más las posibles cantidades adeudadas por razón del servicio prestado. TME establecerá la forma y lugar de pago.

Salu2

[bpenmar]

Hola jjuncos, muchas gracias por la ayuda!

Acabo de llamar al 1004 para solicitar la liberación, y me han dicho que en unos 15 días me enviarán el código.

¿Hace falta código para liberar el iPhone? Porque por lo que comentas se encargarían ellos de liberarlo y yo únicamente tendría que conectar el movil al itunes y comprobar que funciona.

Tiene toda la pinta de que me han soltado el rollo de siempre para darme largas...

[Veronica-Movistar · Accepted solution]

Hola @bpenmar

Para liberar el Iphone no es necesario ningún código, por lo que si quieres, facilítame tus datos (nombre, dni, teléfono, número de imei y marca y modelo) ycompruebo si cumples los requisitos para la liberación y en caso de que así sea, ya te envío las instrucciones que tienes que seguir.

Saludos! 😉

[bpenmar]

Ya me ha solucionado el problema @Virginia-Movistar, pero gracias de todas formas 🙂

Ya podían ser en el 1004 la mitad de eficientes que los moderadores del foro!

[david74]

Buenas noches, a mi me pasa que finalizo la permanencia en Enero de 2012 pero acabo de renovar la permanencia en la compra de otro iphone, necesito liberar el antiguo... llamé al 1004 pero me dijeron una especie de "espera sentado si quieres que te lo haga..." así que no se si me lo podríais comprobar vosotros, gracias

[Veronica-Movistar]

Hola @david74

Te he enviado un mensaje privado con toda la información al respecto.

Saludos! 😉

[Veronica-Movistar]

De acuerdo @bpenmar 😉

[david74]

Un 10 a Verónica por su gestión, gracias

[vvsraigada]

Te mando mis datos, el mío tiene 18 meses

[Veronica-Movistar]

Gracias @david74, muy amable 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @vvsraigada

Te he enviado un mensaje privado.

Saludos! 😉

[vvsraigada]

Muchísimas gracias Verónica, así da gusto ser de Movistar. Mi más sinceras felicitaciones a todo el personal de Comunidad Movistar, lo hacéis genial.

[Veronica-Movistar]

Muchas gracias @vvsraigada, muy amable.

Saludos 😉

[akakyko]

Hola,

Quiero liberar el movil por imei.He creado un mensaje explicando mi problema. Viendo que este hilo tiene mucha actividad me gustaría solicitar vuestra ayuda.

Un saludo.

[Pnyx]

Hola!

Acabo de llamar al 1004 para poder liberar mi iPhone 3GS. Me queda menos de un mes de permanecia, pero ellos dicen que antes no pueden hacer nada. Me gustaría poder liberarlo porque lo voy a dar a otra persona que no es de Movistar. Aquí decís que al menos tienes que tener 12 meses cumplidos de permanencia. Yo llevo 17 ya..
¿me podéis ayudar?

Gracias!

[Pnyx]

Hola!
Ayer llamé al 1004 para poder liberar mi iPhone 3GS. Me queda menos de un mes de permanecia, pero ellos dicen que antes no pueden hacer nada. Me gustaría poder liberarlo porque lo voy a dar a otra persona que no es de Movistar. Aquí decís que al menos tienes que tener 12 meses cumplidos de permanencia. Yo llevo 17 ya.. ¿me podéis ayudar?
Gracias!              

[Pnyx]

Hola!

Me queda menos de un mes de permanecia en movistar y me gustaría liberar mi iphone 3gs para dárselo a otra persona. En el 1004  me dicen que antes de acabar la permanencia no pueden hacer nada. Me gustaría poder liberarlo antes. Aquí decís que al menos tienes que tener 12 meses cumplidos de permanencia. Yo llevo 17 ya.. ¿me podéis ayudar?

Por favor, al menos si no puedo hacer nada más que esperar a acabar la permanecia agradecería que me contestárais para decírmelo al menos.

Gracias!              

[Veronica-Movistar]

Hola @akakyko

Te he enviado un mensaje privado. En cuanto puedas, leelo.

Saludos 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @Pnyx

Si quieres, facilítame tus datos (nombre, dni del titular, número de teléfono, marca y modelo e imei) y con ello comprobamos que hayan transcurrido los 12 meses de permanencia y en caso de cumplir los requisitos, hacemos los trámites y te facilitamos las instrucciones que debes de seguir.

Saludos 😉

[chandre]

¡Hola!

Creo que sí te lo pueden liberar. Te dejo este enlace de un usuario con un caso parecido al tuyo.

Un saludo

[Veronica-Movistar]

Hola de nuevo @Pnyx

Te he enviado un mensaje privado en referencia a la liberación de tu Iphone. Cuando puedas échale un vistazo y si tienes alguna duda, me comentas por mensaje privado.

Saludos 😉