Liberar iphone 5S

[Yol10]

Hola,

Os escribo por primera vez para ver si me podéis ayudar. En diciembre adquirí un iphone 5S en la tienda de Madrid que está en Gran Vía, la persona que me hizo los trámites no me pudo confirmar si estaba libre o no, ya que al principio comentaron a las personas que adquirían dicho terminal que si estaba libre y no era así.

Me gustaría saber si el iphone 5S que compre está libre o no por si en algún momento tuviera que utilizar una tarjeta de otra compañía.

Si no estuviera libre espero que me informeis que pasos tengo que dar para que me lo liberen.

Muchas gracias.

[Gladiss-movistar]

Hola, @Yol10!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y modelo de terminal
* Imei: En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

Salu2

[Yol10]

Hola Gladiss!!!

Mensaje privado enviado.

Gracias.

[Gladiss-movistar]

Hola, @Yol10!

Buenas noticias!! Con los datos que me has facilitado, la petición a Apple ha sido aceptada, ahora para finalizar la liberación de tu terminal, debes conectar tu iPhone a iTunes, con una tarjeta SIM de otro operador, desde un ordenador que tenga conexión a Internet y te aparecerá un mensaje de desbloqueo.

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.

Espero haberte sido de ayuda!

Saludos