Hola Pilar_user_CM!
Bienvenida a la Comunidad Movistar 😄
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono con el que adquiriste ese terminal, NIF, marca, modelo e imei.
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Hola Pilar_user_CM!
Acabo de enviarte un mp con el código de desbloqueo para tu samsung, míralo cuando puedas.
Para que el móvil te lo pida, es necesario que lo enciendas con la sim de otro operador y marques el código facilitado. Ten cuidado de no confundirte con la posible petición de código pin.
En caso de error no vuelvas a ponerlo ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.
Un saludo y buenas tardes!
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