Linea movistar lite

[lmmenend]

Buenas tardes.

Hasta ahora tenía contratado el servicio Movistar Lite con una línea asociada. Recientemente me pasé a la nueva tarifa de Movistar Plus y parece que esa línea ha dejado de recibir llamadas. Si tiene que ser así creo que deberían haberlo advertido pues realmente me interesaba conservar una línea gratuita.

[Comercial-movistar]

Hola, @lmmenend 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.
 

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Un saludo.

Michel. 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @lmmenend,

Hemos revisado el estado de la linea y , técnicamente, nos consta correcta, ¿te sucede en cualquier zona o en alguna zona concreta, por favor?, no obstante, efectuamos una actualización de red, cuando tengas la posibilidad, apaga/enciende el teléfono y comprueba si recibes las llamadas de forma correcta.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

[Técnico-Movistar]

Hola @lmmenend 

No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, ¿Continuas presentando el fallo en la linea?

Un saludo. 

Miriam

[lmmenend]

Perdón por no contestar antes.

Parece que tengo mi número bloqueado. ¿Como puedo desbloquearlo?

[lmmenend · Accepted solution]

Ya está desbloqueado. Muchas gracias por su paciencia

[Comercial-movistar]

Hola, @lmmenend 

No alegra saber que todo se ha solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición.

Un saludo.

Heiner.