Llamadas perdidas mensajes dictados

[JOSELU36]

Estimado Moderador, ruego me ayude de nuevo en esta incidencia acontecida hoy.

Me han facturado hoy día 12 a las 14:11 un mensaje dictado a un número móvil que llamo habitualmente con 0,15€ que vendrán en la proxima factura.

Ruego me lo arreglen antes como es de justicia y no tener que esperar. Este tipo de facturaciones ya nos dieron problemas antes y tuvimos que estar años reclamando y nos lo devolvieron. Nosotros nunca dejamos ningún mensaje dictado ni si quiera en el buzón de voz. Colgamos inmediatamente antes de que salga el bip. Igualmnete la persona destinataria le he preguntado y desconoce este servicio y nunca lo ha contratado

Si necesita mis datos dígamelo

[JOSELU36]

Estimado Moderador, ruego me ayude de nuevo en esta incidencia acontecida hoy.

Me han facturado hoy día 12 a las 14:11 un mensaje dictado a un número móvil que llamo habitualmente con 0,15€ que vendrán en la proxima factura.

Ruego me lo arreglen antes como es de justicia y no tener que esperar. Este tipo de facturaciones ya nos dieron problemas antes y tuvimos que estar años reclamando y nos lo devolvieron. Nosotros nunca dejamos ningún mensaje dictado ni si quiera en el buzón de voz. Colgamos inmediatamente antes de que salga el bip. Igualmnete la persona destinataria le he preguntado y desconoce este servicio y nunca lo ha contratado

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[JOSELU36]

Estimado Moderador, ruego me ayude de nuevo en esta incidencia acontecida hoy.

Me han facturado hoy día 12 a las 14:11 un mensaje dictado a un número móvil que llamo habitualmente con 0,15€ que vendrán en la proxima factura.

Ruego me lo arreglen antes como es de justicia y no tener que esperar. Este tipo de facturaciones ya nos dieron problemas antes y tuvimos que estar años reclamando y nos lo devolvieron. Nosotros nunca dejamos ningún mensaje dictado ni si quiera en el buzón de voz. Colgamos inmediatamente antes de que salga el bip. Igualmnete la persona destinataria le he preguntado y desconoce este servicio y nunca lo ha contratado

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[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JOSELU36

Te dejo los enlaces para que puedas consultar las normas y funcionamiento de la Comunidad

Ten en cuenta que se intenta seguir un orden por antigüedad para atender vuestras peticiones, por lo que  es conveniente no publiques el mismo mensaje en más de una ocasión.

Si quieres indícanos por privado el nif, nombre y teléfono para poder revisarlo, pero como indicas sólo se factura cuando el servicio lo tiene activado la persona a la que llamas, y será el usuario quien debe solicitar su desactivación

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @JOSELU36

Hemos recibido tu privado. Lo revisamos y te decimos 

Un saludo

Yolanda