Buenas tardes!
Tengo un móvil de tarjeta prepago que utiliza mi madre. Quisiera cambiar su tarifa actual, Tarifa Club, por la tarifa de prepago Habla 6 y suspender el servicio de comunicación de saldo, el Yavoy y el servicio de datos de internet, o sea, que se quedara exclusivamente para llamadas sin acceso a internet.
¿Sería posible realizarlo desde aquí?
Muchas gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @ArantzaGalarza:
Si nos envías un mensaje privado con tus datos ((Nombre completo, nif y nº de teléfono móvil a revisar) trataremos de ayudarte desde aquí con el cambio de tarifa y la baja del servicio de notificación de saldo.
En cuanto al servicio YAvoy, la baja, la gestionaís vosotros mismos desde el terminal concreto.
Si deseas dar la baja del servicio Yavoy, Movistar pone a su disposición dos vías:
- Enviando un SMS con el comando: BAJA al 2217.
- Llamando al 2217 . LLamada con coste
En ambos casos, se recibe un SMS de confirmación de baja, totalmente gratuito.
En cuanto a la baja del servicio de internet también podemos deshabilitarlo pero, te recordamos que siempre podrá conectarse vía wifi.
Quedamos pendientes. Nuria.
Un saludo, Nuria.
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Hola ArantzaGalarza
Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Buenas noches,
El Yavoy ya lo he dado de baja, espero que lo demás me lo podais gestionar en breve.
Muchas gracias.
Hola @ArantzaGalarza
Pues ya lo tienes gestionado, tanto el cambio a la tarifa Habla 6 como la baja del servicio de notificación automática de saldo y el acceso a internet a través de gprs
Si te podemos ayudar en algo más, coméntanoslo por favor.
Un saludo!
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Muchas gracias Tania!!
Todo correcto y con gran rapidez y eficacia. Siempre tengo buena atención a través de esta comunidad.
Un saludo.
Muchísimas gracias a ti @ArantzaGalarza por contar con nosotros!
Un saludo y si hubiera cualquier otra cosa, por aquí nos tienes
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