Mi teléfono no existe

[jarroyo]

He realizado portabilidad a Yoigo de la línea del fijo y del móvil porque ya van 2 subidas así porque sí y no me gusta el trato. Resulta que cuando van a hacer la portabilidad el número de mi casa no está en la base de datos de ninguna operadora, que misterio, no pertenezco a movistar pero llevo 2 años pagando.

Como el lunes no aparezca de repente en la base de datos y se realice mi portabilidad correctamente, voy a tener que poner una denuncia porque mi número no existe y ustedes llevan dos años estafandome primero 80, luego 85 y ahora 90 € al mes. 

Encima les llamas y todo el mundo ocupado.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jarroyo

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jarroyo :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[jarroyo]

Sigo esperando una solución. 

[Comercial-movistar]

Hola @jarroyo

Lamentamos que hayas decidido dejar Movistar .

Con respecto a la incidencia que nos comentas, sólo podemos decirte que hemos comprobado que tu linea fija está activa y operativa , entendemos que con ella has podido realizar y recibir llamadas, tu servicio de Internet y TV tambien se encuentra asociados a la misma sin ninguna incidencia con lo que me temo que tendrás que hablar con la operadora a la que has decidido portarte  y te den más datos.

Saludos, Blanca.