Buenos días@juanstecno
El proceso de anulación de facturas es un trámite administrativo y la gestión no se realiza de forma inmediata, consta que tienes reclamación abierta por este motivo y se te envio mail informandote del proceso que van a seguir.
Donde se te confirma la baja de la línea y la anulación de las facturas.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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Saludos
Debe ser el trámite administrativo más difícil y lento de la historia, porque desde que "dicen" la han anulado esto no ha sucedido, ahí sigue todavía la factura, hoy 27-02-2016:
Yo no veo que la factura esté anulada en absoluto como dice Movistar...
¿Qué explicación tienen ahora para este incumplimiento?
