Hola usuario_retirado
Como te confirme la línea esta dada de baja. Respecto a las facturas te informo que para anular las mismas el departamento de cobros lo que hace una vez cobras es emitir facturas con importe negativo para realizar la devolución de las mismas. El pago aparece pendiente y a mas tardar se realizaría el día 23 de este mes. Si compruebas que después de esa fecha no se realizar ponte de nuevo en contacto con nosotros para que lo comprobemos. Te pido disculpas pero la política del departamento de facturación es esta y no se anulan directamente las facturas.
Para eliminar tus datos como nos has solicitado tienes que realizar solicitud por escrito en:
Usuarios de línea móvil
O puede realizar llamada gratuita a: 224407 desde el propio número.
Saludos!!!
Que fuerte me parece, primero PAGAS, que la factura es falsa (línea no contratada por tanto factura falsa).... da igual tú la pagas y la sigues pagando hasta que a Movistar le dé la gana y luego por su política de facturación ..... ya te devolverán los importes (claro cuando ellos quieran) ah claro y si no pagas te incluyen en el registro de morosos, pero no te preocupes que el pago aparece pendiente y lo harán el día 23 (jejejej permítanme que lo dude) pero tu ya has pagado, claro que también aparece la línea dada de baja, pero aún así siguen haciendo facturas sobre esa línea que aseguran aparece de baja, bufff que lío, no entiendo nada, algún moderador lo podría explicar un poco mejor?
De momento el cliente se espera hasta el día 23 a ver si por casualidad hay suerte y los astros están a favor y con un poco de muchísima suerte es verdad y recupera su dinero, de lo contrario pues nada vuelta a llamar al 1004, a escribir por aquí, etc. pero de momento el ya ha pagado algo que no solicitó.
Esto es verdad o es una película de miedo y estoy a punto de despertarme? INCREIBLE.
Muy bueno lo de que para que te quiten de sus bases de datos tengas que hacerlo por escrito a un apartado de correos de Bilbao, para incluir los datos de los clientes en las mismas bases de datos no hace falta tanto ehhh? pero claro para poder desvincularte de esta mafia hay que hacerlo por escrito, ironías de la vida.
Lástima de las personas que caen y hemos caído en las redes de Movistar, jamás había visto cosa de la manera y llevo muchísimos años trabajando y nunca, nunca me había tropezado con una empresa así.
Yo iría directamente al juzgado a denunciarlo.
