Tengo un problema con una linea Multisim que no se ha dado de alta correctamente, la solución que me dan es ir a tienda porque no pueden activar los ICC ya que dicen que me los han dado mal. ¿Me lo pueden revisar? Gracias. Les paso los datos por privado.
mix525. Entendemos tu disconformidad, desde la Comunidad hacemos todo lo que esta a nuestro alcance. Esperamos que en una próxima ocasión logremos ayudarte.
Es lo mismo que hice el otro día, ahora por lo menos se ha generado, espero y deseo que no tenga más contratiempos cuando vaya el Sabado a tienda pero las cosas no se hacen así de todas formas en el centro de defensor de cliente espero una respuesta con un informe detallado de que ha ocurrido. Yo siento las formas pero vuestra atención deja mucho que desear.
mix525 desde aquí no pudo darte la baja del usuario, sin embargo, si lo deseas hacer debes realizarlo desde el apartado de la comunidad, Mi configuración, seguidamente pulsa en cerrar cuenta.
Por otra parte, nos alegra saber que has logrado llevar a cabo un nuevo pedido. Recuerda dirigirte a una tienda de Movistar a recoger tu tarjeta. Recuerda que quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Si no vais a solucionar nada os rogaría no me llamaseis, podeis cerrar este mismo hilo y darme de baja de la comunidad.
mix525. Reiteramos nuestras disculpas y entendemos lo que nos indicas. Sin embargo, desde aquí no es posible asociar el ICC a una tarjeta SIM. Es necesario realizar una nuevo pedido y luego que te dirijas a una tienda de Movistar para reclamar la tarjeta.
No, no lamentais nada ni ayudais en nada solo os limitais a repetir sin comprobar y si me vuelve a fallar cuando acuda a tienda ¿que hacemos entonces? no habeis comprobado nada de nada, porque ha fallado, donde esta el error, nada. Quedasteis en llamarme se corto la llamada cuando fui a cogerlo y nada porque no podeis hacer nada. Es decir que yo contrato los servicios con una empresa, firmo un contrato que no funciona y la respuesta de la empresa es no puedo hacer nada, haga vd otro pedido acudiendo a tienda y tire esas tarjetas a la [....] porque no nos da la real gana activarselas.
