NCK Code for ZTE Open

[MichaelLeisner]

Hello,

I am from Germany and I don't speak Spanish, so maybe I can get some help in English.

I bought a ZTE Open in a spanish Movistar store, incl. prepaid SIM card. Now, back from vacation in Spain, I would like to use the mobile phone with my German Telefonica O2 SIM. Therefore, I need to have a NCK Code (although it is a Telefonica SIM). I can't find any information about how to get the NCK code (due to lack of speaking Spanish). Where can I get this NCK code from?

Thanks!

[Susana-Movistar]

Hola @MichaelLeisner

Bienvenido a la Comunidad

Lo lamento pero en este foro atendemos en castellano, por lo que no podemos atenderte. Por favor, envía tu post en castellano. ( uses a translator)

Un saludo

[MichaelLeisner]

He comprado un ZTE Abrir en una tienda de Movistar español, incl. tarjeta SIM de prepago. Ahora, de vuelta de las vacaciones en España, me gustaría utilizar el teléfono móvil con mi alemán Telefónica O2 SIM. Por lo tanto, tengo que tener un código NCK (aunque es un Telefonica SIM). No puedo encontrar ninguna información acerca de cómo obtener el código NCK (debido a la falta de habla española). ¿Dónde puedo obtener el código NCK de?

¡Gracias!

(google translate)

[Manu-Movistar]

Hola @MichaelLeisner!!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos, de acuerdo?:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal  
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos

Salu2!!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @MichaelLeisner!!!!!

He trasladado tu caso al departamento encargado y en breve contactarán contigo para informarte.

Salu2!!!!!!

[MichaelLeisner]

¡Gracias!

[MichaelLeisner]

Hola,

Por desgracia no he recibido ningún mensaje. ¿Es suficiente la información?

Gracias!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo!!!!!

Debes esperar a que contacten contigo para informarte, de acuerdo?.

Salu2!!!!!

[MichaelLeisner]

OK

[MichaelLeisner]

Todavía no tengo un código NCK, mientras que otros tienen sus códigos.

http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/ZTE-Open-NCK-Code/m-p/1344892#M69745

[YoliG-movistar]

ola @MichaelLeisner

Según el mp que me has enviado te comento, mi compañero Manu no estará disponible durante unos días, si quieres me puedes enviar un mp con tus datos, Nº y Nif,  para verificar si está disponible el código de liberación,

Sl2

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @MichaelLeisner!!!!!

Lo lamento pero para poder liberar el terminal es necesario haber realizado recargas por un valor de 120 euros, por lo que no es posible liberar el terminal.

Salu2!!!!!

[MichaelLeisner]

Hola,

¿Cómo puedo hacer esto?

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo!!!!!

Para recargar la tarjeta de prepago, puedes acudir a un cajero automático y gestionarlo.

Salu2!!!!

[MichaelLeisner]

Hola,
gracias, pero estoy en Alemania. ¿Se puede hacer a través de Internet?

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo!!!!!!

Puedes gestionar la recarga a través de www.movistar.es, pero es necesario para ello utilizar una tarjeta de crédito o débito nacional, es decir, emitida por un banco español.

Salu2!!!!!

[MichaelLeisner]

¿Hay otra opción? No tengo tarjeta de crédito españolas. Soy cliente de Telefónica, ¿por qué debería pagar 120 euros?

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo !!!!!!

Lo lamento pero es necesario una tarjeta española. Los 120 euros en recargas no promocionales es un requisitos de la compañía para liberar terminales de prepago.

Salu2!!!!!