No me llega mi recarga a mi iPhone

[danimaru9]

Hola,sucede lo siguiente:llevo más de una semana reclamando que no me ha llegado una recarga que hice el sábado 4 de febrero

No puedo recibir llamadas ni mensajes tampoco puedo realizarlas

Si alguien pudiera ayudarme estaría muy agradecido

[AlvaroRodriguez]

tienes un I-phone de prepago???????? que fuerte y eso de la rekarga vete al establecimiento donde la hiciste y pero ya han pasado muchos dias y te diran que es un problema de [¿#":(@!!!!BRRR]-star

[OscarL-Movistar]

Hola danimaru9,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Una recarga puede tardar en aplicarse hasta 24 horas. Si ha transcurrido dicho plazo y la recarga la has realizado en algún tipo de tienda, te aconsejo que te dirijas a ese establecimiento para ver que ha sucedido.

Si por lo contrario se trata de una recarga realizada por otro medio, puedes comentarlo en este hilo por si podemos ayudarte

Un saludo, Óscar L.