No puedo enviar mensajes

[rimpojose]

A mediado de este mes me pase de prepago a contrato, de activa a habla 6, este fin de semana me encuentro que me an metido otra vez en prepago, por lo visto me an dado 3 llamadas y al no contestar me mandan otra vez a prepago,mi sorpresa a sido que no puedo enviar mensaje me sale( verifique los servicios del operador), llamo a movistar  y meto el numero de centro 34609090999, tampoco funciona, voy a la tienda ,verifican el numero de centro, y me dicen que lo mismo tarda algunos dias en activarse la opcion de mensajes, antes estaba en prepago activa y ahora me an pasado a habla 24h. Ah y por lo visto tengo que permanecer en prepago obligado  45 dias ¿esto es un castigo?

Estaria muy agradecido si me pudieran arreglar el problema, un saludo.

[Gladiss-movistar]

           Buenos días, @rimpojose!

  Ante todo darte la bienvenida a la Comunidad Movistar!!!

  Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

          Salu2

[rimpojose]

dni. xxxxxxxxx

tlf.xxxxxxxxx

xxxx xxxx xxxxxxx

Editado por seguridad,  tienes que envíar los datos en privado.

    Salu2

[Gladiss-movistar]

          Hola, @rimpojose!

  Como me indicas, y tras comprobar los datos,  hemos verificado que ya te funciona correctamente la mensajeria.

  Una buena noticia, te he podido pasar de nuevo a contrato con las mismas condiciones que tenías antes de pasarte a prepago, el contrato Básico Personal con el Habla Findes y Habla 24.

          Salu2