No puedo realizar llamadas a teléfonos 803

Hola, quería saludar lo primero, que este es mi primer post en el foro.

Lo que me sucede es que no puedo llamar a líneas 803. Pude hacerlo un rato pero a partir de ahí, al llamar me dice lo siguiente: "información movistar, esta opción no se encuentra disponible".

Hay alguna forma de desbloquear eso o lo que sea?.

Saludos y gracias