Obtener código liberación

[VíctorJoséOrtegaMuñoz]

Buenas tardes, me llamo Víctor y he llamado al 1004 para liberar mi lumia 520. Tras varios intentos la operadora no ha podido liberarlo. He comprobado el imei que le he proporcionado y está correcto ¿Cómo puedo liberar entonces mi terminal?

Gracias y saludos,

Víctor

[YolandaE-Movistar]

Hola @VíctorJoséOrtegaMuñoz!!

Me puedes  envíar en un mensaje privado los datos :

- nombre y apellidos

- nif

- nº teléfono

- marca, modelo e imei.

- Y el código que te han facilitado

Y lo reviso,

Un saludo!!

[VíctorJoséOrtegaMuñoz]

Mensaje privado enviado.

Saludos.

[YolandaE-Movistar]

Hola @VíctorJoséOrtegaMuñoz !!

Recibido tu m.p

Con los datos que me indicas, no nos consta disponible código para liberar tu equipo. Por este motivo, he trasladado tu solicitud al departamento encargado para que te pueda informar a la mayor brevedad, con el número de gestión 201586542050.

Un saludo!!

[VíctorJoséOrtegaMuñoz]

Muchas gracias, a ver si es posible solucioarlo.

Saludos.

[YolandaE-Movistar]

Hola @VíctorJoséOrtegaMuñoz !!

Espero que pronto contacten contigo

Un saludo!!

[PieriSusej]

Hola buenas tardes a toda la comunidad, necesito ayuda para liberar mi viejo nokia 1661-2 de Movistar

como puedo hacer?

Gracias de antemano

Pierina

[TereS-Movistar]

Hola  @PieriSusej

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas, para comprobar si disponemos del código de liberación de tu teléfono Nokia 1661-2, envíame a través de mensaje privado los siguientes datos:

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Saludos