Oferta Iphone 4 no cumplida

[garcia.almendro]

El día 5 de Enero de 2011 llamé al CRC de movistar para solicitar la baja del servicio de Internet que tenia dado de alta en mi linea.
Al preguntarme el motivo comenté a la operadora que mi móvil había sufrido un golpe y no no mostraba correctamente los caracteres.
Me ofrece la posibilidad de confeccionarme una oferta para que pudiera seguir disfrutando de la tarifa de internet. Esta oferta consintió en un terminal Iphone 4 de 16 G con una tarifa de datos de 15€/mes.

Acepté la oferte y espere a que me llegara el SMS con el código de compra, pero pasados unos dias me llamaron del CRC comunicandome que no podian ofrecerme el Iphone 4 segun lo pactado porque se había producido un error y que si queria el mismo terminal el precio era otro, evidentemente muy superior y con la tarifa de internet de 25 €. En esas condiciones ya no me interesaba y procedí al día siguiente a poner la consiguiente reclamación (el número de reclamación lo tengo y puedo facilitarlo si lo necesitais).

Nadie se ha puesto en contacto conmigo para dar respuesta o solución a la reclamación presentada y de esto ya han pasado 2 meses.

Un saludo.

Migue Ángel García

[el_oly]

Movistar es asi.

A mi con la protabilidad me ofertaron un iPhone 4 de 16 Gb por 0 euros con una tarifa que se amoldaba a lo que gasto.

A la semana llame a mi compañia a preguntar que pasaba con la portabilidad, y me dijeron que Movistar la habia cancelado.

A pesar de haber firmado un contrato con ellos (telefonica, eso si, una grabacion que te obligan a decir).

Pedi ese contrato verbal y... "habia sido borrado"

Conclusion, me cobraron 129 euros por el terminal con otra nueva portabilidad.

[alalbre]

eliminado

[Virginia-Movistar]

Hola @garcía.almendro:

Si quieres envíame un mp y miro lo que ha pasado

Salu2

[Virginia-Movistar]

Hola garcia.almendro,

Tienes un nuevo mp con información sobre tu caso, miralo cuando puedas.

Gracias, un saludo.

[Virginia-Movistar]

Hola Garcia.almendro,

tienes otro mp como respuesta a tu privado, míralo cuando puedas.

Gracias y un saludo.