Portabilidad de movistar a vodafone con en gaño al canto

Carlos_CS · ‎22-01-2015

Movistar igual a esta fadores y engaño. Mañana mismo tengo que ir a poner una denuncia a la oficina del consumidor por incumplimiento de contrato. Resulta que hace ya casi un mes renuevo permanencia con movistar tras cancelar una portabilidad a vodafone, me ofrecen el iphone 6 a 20,43 euros al mes durante 24 meses y cuando voy a recogerlo no solo me sube a más de 26 euros al mes, sino que a parte se niegan a financiarmelo. Intento contactar con la seccion de portabilidades (224472) y siempre me derivan al 1004 para no hablar conmigo, vaya vergüenza. Pienso poner la queja y realizar de nuevo la portabilidad, no me quedo en movistar sin que me den lo que me ofrecieron. Así os va...

Carlos_CS · ‎22-01-2015

A mi me pasó lo mismo compañero. Pero en vez de 475 euros me salia al final a 635 euros en un principio y al final se negaban a financiarmelo. Les llamo al 224472 y siempre me derivan al 1004 para no hablar con ellos. Mañana me dijo un amigo abogado que vaya a la oficina de consumo a poner la queja/denuncia, y es lo que haré. No cumplen con lo que dicen, vaya vergüenza de empresa

Isa-L-movistar · ‎22-01-2015

Buenas tardes, @Carlos_CS!

Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni, una dirección de correo electrónico y lo miramos.

Saludos

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marian79 · ‎22-01-2015

Gracias por la contestación. Supongo que aunque las conversaciones con los comerciales quedan registradas, una vez que yo paro la portabilidad hacia Yoigo ya no les importa lo que te han ofrecido. He terminado por recibir el bono y mi caso vuelvo a pedir la portabilidad a Yoigo como en un principio, porque aunque en mi conversación con el comercial David Remasa ( él me dio ese nombre al menos ) se acordó los 479 euros y 120euros de descuento a cambio de entregar en tienda el mio, he acudido a la tienda y me dicen el precio a pagar son 515 y me tasan el mio ( Iphone 5) en 90. Por otro lado, y sin haber cogido al final el movil ni nada, Movistar me ha cambiado la tarifa, sin haberlo pedido yo, sin haber cogido el bono ni nada...asi que ahora mi tarifa es tres veces mas cara que la mia de antes y la conclusión que saco de esta gente es que de la misa, la media con ellos.

Carlos_CS · ‎23-01-2015

Yo sigo esperando a que tengan la diginidad de contestarme. El lunes me presentaré en consumo como está mandado, y volveré a hacer la portabilidad. Se van a reir de ellos mismos. 15 años en movistar para esto...

Carlos_CS · ‎23-01-2015