Recordais la promocion de internet 5 euros??

[kikinabis]

Hola, hace un par de meses había una promocion de movistar en la que se aplicaba un 50% de descuento al internet movil y se quedaba en 5 euros (costaba 10 euros en principio). Me la di de alta y a la hora de facturar no se me está aplicando este descuento y me dicen que la tarifa que contrate fue la de 10 euros y que esa oferta no existió.... en fin... más gente de mi familia la dio de alta y no tuvo problemas, como soluciono esto?

[aguilarmingo]

yo tambien he tenido este problema, me he vuelto a poner en contacto el 4 de enero con el 1004 para reclamarlo, me han vuelto a enviar el mensaje de confirmación pero no me llegan a descontar los 5 euros en la factura.

LLevo todo el mes de enero llamando al 1004 y nadie me da una solución.

La campaña decía en internet que si tienes tarifa internet movil y adsl en el mismo domilicio podrías disfrutar del descuento

¿PORQUE AHORA SE NIEGAN A DARLA? Me siento engañada.

[Veronica-Movistar]

Hola @kikinabis y @aguilarmingo

Si quereis podeis enviarme vuestros datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y comprobamos si teneis aplicada la promoción porqué no se os aplica y en caso de que no tengais aplicada la promoción, comprobamos si cuando se dió de alta la tarifa, estaba vigente la promoción.

Saludos 😉

[aguilarmingo]

Hola Veronica:

He intentado contectar contigo a través de mensaje privado y me dice que no tienes activados los mensajes privados.

Me gustaría saber como llevas lo de la línea que te comentaba en los mensajes privados, y que me comentabas que lo echarías un vistazo cuando tuvieras un momento, por el descuento del 50% de los tres primeros meses de una tarifa de 15 euros que solicite y no me aplicaron en su momento.

un saludo

[aguilarmingo]

Entiendo que tendreís mucho trabajo, pero yo estoy intentando contactar contigo (Veronica) porque en tres días cierran la facturación, y tendría que esperar otro mes más para obtener el descuento si no me solucionais antes esta incidencia.

Y podrás comprobar que cumpliamos todos los requisitos para obtener el descuento los tres primeros meses por tener tarifja internet móvil. (22.50 euros en total)

Espero tus noticias.

un saludo

[Veronica-Movistar]

Hola @aguilarmingo

Te he contestado a tu mensaje privado, comentandote todos los abonos correspondientes tanto en referencia a tu linea como a la linea de tu hermano.

Si tienes alguna duda, me comentas por mensaje privado.

Saludos 😉