Hola
me podrian ayudar a recuperar mi numero de linea, he dejado de recibir llamadas y me gustaría recuperarlo puesto que necesito tener ese numero de movil activo, se que no se ha asignado a nadie mas porque aun tengo el wpp,
agradezco mucho la ayuda
Hola, Eric121
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Leidy
Hola, Eric121
Revisando la línea consta que ha causado baja el día 20/09/2023, por que hace más de seis meses que no se recargaba. Lamentablemente no es posible recuperar el número.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos
Leidy
¿Has probado en algún locutorio o página web de recargas? En caso de que el número no sea recargable daría error
Hola de nuevo, Eric121
Envíanos un mensaje privado con los siguientes datos (DNI, nombre completo y teléfono de contacto) y el número de tu línea prepago, para que comprobemos el estado actual de esta.
Saludos
Es que no me deja llamar al 2200 para recargar,
gracias por tu ayuda
Me podrias verificar en el sistema si aun se puede recuperar mi linea, por donde te paso mis datos
Hola, Eric121 y bienvenido a la Comunidad
La única forma de recuperar una línea prepago es recargando y esto lo puedes hacer llamando gratis al 2200.
Las tarjetas de prepago, desde el momento en el que se produce la activación de la línea, tienen un periodo de validez de 6 meses que se renuevan con cada recarga.
El ciclo de vida de la tarjeta de prepago es el siguiente:
Un saludo
Leidy
