Restringir llamadas entrantes Multisim

[davilro]

Hola,

Quisiera restringir las llamadas entrantes y SMS en las tarjetas Multisim que tengo contratadas. Como puedo hacerlo? No encuentro la opción en la web.

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @davilro,

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

En relación a tu consulta, te indicamos que en  función de la restricción, la activación y desactivación puedes gestionarla directamente desde tu propio teléfono móvil o es necesario que lo gestionemos nosotros.

Para poder realizar la restricción de todo el tráfico entrante (bloquea la recepción de todo tipo de llamadas, videolladamas, SMS y MMS), tienes que  hacerlo mediante tu clave de seguridad. una clave de seguridad de cuatro dígitos. Esta clave es genérica para todos los clientes y se compone de cuatro ceros (0000), a no ser que la hayas cambiado. 

El comando es el siguiente: *35*clavederestricción#llamar

Te informamos que el coste de este servicio es de 3€.

Si prefieres que lo gestionemos nosotros, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado (Dni, nombre, apellidos, teléfono fijo y un móvil de contacto).

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Patricia

[davilro]

Hola,

Por lo que tengo entendido, esa restricción afecta al número completo, a todas las sims que lleva asociadas. Lo que yo necesito es que una tarjeta reciba las llamadas (la principal), y el resto no (las asociadas a Multisim). Convirtiendo estas tarjetas en "solo datos". 

He leído varios post en este foro con el mismo requerimiento.

Necesitaría algo similar a lo que se comenta en esta solución. ¿Cómo puedo deshabilitar la función de llamadas entrantes en la multisim?

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Problema-servicio-multisim/m-p/1869223#M63027

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @davilro

En relación a tu consulta, efectivamente se puede indicar qué tarjetas se quiere que reciban llamadas: todas, sólo la principal, sólo las asociadas (todas las asociadas) o ninguna tarjeta.

Para poder realizar dicha gestión necesitaríamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de las lineas móviles). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @davilro

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @davilro,

Atendiendo a tu petición, hemos gestionado la restricción de llamadas entrantes en tus tarjetas multisim.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Patricia