Roaming Budapest

[OierRo]

Buenas tardes, me siento [....] con Movistar. Nunca me había pasado algo así con ninguna compañia.

Llamé antes de salir de viaje a Movistar y me dijeron que iba a poder hacer llamadas con total normalidad. Ahora resulta que, no puedo hacer llamadas.

Consigo otro teléfono móvil de otro operador, del que sí que se pueden hacer llamadas y me pongo en contacto con Atención al cliente de Movistar. Me dicen que apague el móvil , saque la tarjeta SIM y vuelva a encender el móvil. Y nada, más de lo mismo.

Creo que está siendo la mejor manera de joderme las vacaciones.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OierRo

Para poder comprobar el estado de la línea e informarte, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea donde no puedes realizar las llamadas).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OierRo

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos la línea.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @OierRo

Se ha procedido a la reactivación del servicio en ambas lineas móviles.

Un saludo

Vero

[OierRo]

Ya os ha costado. Muchas gracias por el fatal servicio

[Comercial-movistar]

Hola @OierRo,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.