Hola Nuria mi iPhone esta desbloqueado muchas gracias por la ayuda super rapida, un saludo y mil veces gracias.
Hola panchovilla99,
Te ruego que tengas un poco de paciencia ya que no eres el único usuario que necesita ayuda y esto no es un centro de atención al cliente. De todos modos, acabo de llegar a tu caso y ahora intentaré ayudarte.
Cuando puedas envíame un mp con el número de teléfono con el que adquiriste el terminal, NIF e imei del móvil para solicitarte el código.
Un saludo :smileyhappy:
Pero que haces tio!!! xDDD
no publiques directamente tus datos personales que luego te portan la linea para conseguir moviles o te llama a las 4 de la mañana para tocar los mismisimos xD
anda anda... pide a algun moderador que te quite eso
Solo para informaros....
Llamada al 900101010: "Quiero liberar mi móvil".....5 minutos después conecto mi Iphone a Itunes y listo....Desbloqueado!!!
Parece el mundo al revés....el 1004 haciendo bien su trabajo y el foro no..... qué se le va a hacer.....
Un saludo y gracias por nada :smileywink:
Lo que tu digas Veronica.....
Hola @jjuncos
Si has adquirido un teléfono móvil por el Programa de puntos, sin permanencia y has permanecido 12 meses puedes solicitar el código de liberación o bien tienes una permanencia de 12 meses y ya ha expirado también puedes solicitar el código.
Sin embargo, si tu permanencia es superior a 12 meses, tienes que esperar a que finalice.
Un saludo! ;)
Hola Veronica,
Según las normas de la CMT y las vuestras para pedir el desbloqueo es necesario permanecer 12 meses seguidos o sino pagar la penalización, en concreto:
El cliente podrá pedir la desactivación del mecanismo “SIM-Locking”, solicitándolo por escrito, dirigido a los servicios de relación con el cliente, en los siguientes casos:
(Extraído de vuestra página aquí
Si tanto os acogéis a vuestras normativas, seguidla también en este caso...
Un saludo
Hola @jjuncos
El haber cumplido la permanencia para la liberación del teléfono es un requisito indispensable. Si no se cumple ese requisito, no es posible que Movistar facilite el código de liberación o las gestiones necesarias para la liberación del teléfono móvil :smileysad:
Un saludo! :smileywink:
Hola,
Yo estoy en el mismo caso, todavía no he cumplido mi permanencia pero ya han pasado más de 12 meses desde la firma del contrato. Mi intención es seguir con Movistar, pero por motivos de trabajo viajo al extranjero y me gustaría utilizar mi Iphone en el extranjero.
¿Algún moderador puede echarme un cable?
Un saludo
Me respondo. Esta mañana un operador me ha liberado el terminal sin ningun problema, la diferencia es que este era nacional y no uno del otro lado del charco.
Me ha dicho que cumplia las condiciones sin problemas, ya que el canje era en zona azul por puntos mas aportacion economica en su momento. Y que movistar debia proceder a liberar el terminal, de hecho me lo ha hecho en apenas cinco minutos.
Gracias a todos.
Un saludo.
Erlantz,
Hola Oscar:
Pues estais incumpiendo el contrato y sus clausulas con los clientes... Con lo que ante la oficina del consumidor se os puede demandar una rescision del contracto sin ninguna penalizacion..
Por favor revisar las clausulas de la zona azul y el programa de puntos.
Un saludo.
Erlantz.
Hola erlantzgur,
Actualmente solo te podemos solicitar la liberación de un móvil si se ha cumplido la permanencia de la línea vinculada al terminal. Si cumples esas condiciones, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, NIF e imei para pedírtelo.
Un saludo Óscar L.
Hola:
Pues yo me hallo en la misma situación. Iphone4 adquirido hace mas de un año por puntos sin Tarifa de datos asociadas en la zona azul, y me niegan la liberacion del terminal. Anteriormente hace dos años, ya procedieron a liberarme mi iphone 3G al cumplir el año de permanencia, sin ningun problema.
Aparte de lo que dice la CMT, en la condiciones contractuales de la zona azul y programa de puntos, indica lo siguiente:
"El cliente podrá pedir la desactivación del mecanismo "SIM-Locking", solicitándolo por escrito, dirigido a los servicios de relación con el cliente, en los siguientes casos:
a) Si ha permanecido de forma ininterrumpida en el servicio movistar, como cliente activo, durante un período de 12 meses, desde la adquisición del terminal y está al corriente de pago de las cantidades devengadas por razón del servicio prestado."
Me podeis echar una mano con esto? Es desesperante hablar con los CAUs del otro lado del charco.
Gracias.
Hola panchovilla99!
Veo que mi compañero JJavier-Movistar ya se encargó de eliminar tus datos personales de este hilo :smileyhappy:
En lo que se refiere a tu caso, te acabo de enviar un mp con cierta información, míralo cuando puedas.
Gracias y un saludo.
Ha sido un error y no conozco a ningún moderador para que me haga esto ya que he visto que yo no puedo eliminae mis propios mensajes.
¿Conoces a algún moderador?
Gracias
