Solicitando código de liberación

[coque]

Me interesa el código de liberación de mi Nokia C7.
Gracias

[Nuria-Movistar]

     Buenos días @coque 

Envíame un mp con los datos y miramos a ver si está disponible:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* Código IMEI.

         Un saludo

[coque]

Enviado.
Saludos

[Nuria-Movistar]

   Buenos días @coque

El código ya está disponible .. Y te acabo de enviar un mp en el que te ofrezco los pasos a seguir para liberar el terminal. Cuando lo pruebes, avísame porfa . Gracias.

    Un saludo

[coque]

Esta noche lo intentaré, ya te comento por privado.
Gracias

[Nuria-Movistar]

@coque, te acabo de responder al último privado.. Cuando puedas, échale un vistazo porfa.

     Un saludo

[coque]

Ya lo he visto, esperaré como me has dicho.
Gracias

[coque]

Nuria te he mandado un privado para que me informes como va lo del código de liberación
Saludos

[Nuria-Movistar]

     Hola @coque

Te acabo de responder al último mp

     Un saludo

[coque]

Leido, esperaremos.

Felices fiestas

[coque]

Se sabe algo de mi código?

[MLLR · Accepted solution]

Cuidado con los códigos de liberación cuando Movistar libera tu terminal te mande un SMS informando de que te mande un paquete gratuito de instalación, lo que NO te dice es que te configura el móvil con el GPRS activado.

Esto supone que te están adheriendo a una tarifa de datos que te cobran en con pero de renovación diaria de tarifa de datos que te cobran a 2,40 euros al día como no te informas sólo lo sabes cuando te quedas sin saldo.

El coste al mes es 74,40 euros al día, a mi me paso. No puedes anularle desde tu terminal, y mientras te lo arreglan siguen haciéndote pagar ese dinero al día. Sí os pasa reclama por teléfono al 1004 (te tienen que contestar en un plazo de 10 u 11 días por ley) reclama en la OCU es lo más importante e ibformar. Itros por las reales sociales también quéjate a Movistar por Twitter y Facebook además de por medio de este foro. Cuidado con la liberación

[Nuria-Movistar]

      Hola @coque

Pués de momento no nos han respondido de soporte, pero vamos a esperar estos días y en el caso de seguir sin noticias la semana que viene, realizaremos las gestiones pertinentes. Disculpa las molestias.

    Un saludo

[coque]

Mi hijo si tuvo problemas le cobraban datos sin conectarse, reclamé en este foro y Nuria solucionó momentanemente el problema, después le seguian cobrando datos y se fue a Yoigo y alli esta casi tres años.

En la linea esta que es la que utiliza mi mujer le han cobrado dos dias datos llevando el móvil configurado y bloqueado para que solo se conecte a Wifi el Whatsapp en el trabajo y en casa, como es poca la cantidad ni he he reclamado.

Saludos.

[mario051962]

quisiera saber si pueden darme el codigo de liberacion de dos moviles que tengo a mi nombre los de movistar, que es lo que hay que hacer, gracias

[Susana-Movistar]

Hola @mario051962 

Bienvenido a la  Comunidad

Para poder solicitar los códigos, envíame un privado con los siguientes datos para cada uno de los móviles:

- Número de la línea a la que esta asociado.

- Datos del titular de la línea ( nombre, apellidos y NIF).

- Marca, modelo e IMEI.

Un saludo

[coque]

Se sabe algo de mi código.
Saludos

[Nuria-Movistar]

     Disculpa @coque, de momento seguimos igual... Pero estamos realizando todas las gestiones posibles para que te puedan ofrecer una solución desde soporte en la mayor brevedad. Sentimos las molestias.

     Un saludo

[coque]

De acuerdo.
Saludos

[urdanga]

¿desde el 25 de noviembre aun te tienen esperando el codigo ?

vaya banda de [...]

Mensaje editado por no respetar normas de la comunidad

[coque]

Así es, y la línea lleva unos 20 años en Movistar.
Saludos.

[coque]

Hay algo nuevo.
Saludos

[Nuria-Movistar]

      Hola @coque... Seguimos esperando a que nos digan algo. Disculpa.

           Un saludo

[coque]

Pero esto no es lógico.

[coque]

Llevo unos 20 años en Movistar, el 25/11/2013 solicite el código de liberación de un Nokia C7, me facilitaron un código, lo puse dos veces y es erroneo, estoy a la espera de una solución y por lo que veo Movistar pasa del tema.
Hay alguna otra forma de reclamar para que me liberen en móvil.
Gracias