Mi hijo está hoy en Noruega. En la página web de Movistar nos informamos de que noruega tiene roaming y se le tarificaría como en España. sin embargo, ha recibido notificación de gasto extra por datos y por sms realizados.
¿ Qué explicación tiene ? Ha viajado en barco desde Dinamarca, ¿ podría ser por estar excluída la cobertura maítima ? De todas formas ello afectaría a los datos, pero ya en Noruega me ha enviado sms y se los cobran igual.
Hola juan c. garcía
La cobertura marítima es la que se proporciona en embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferries…) que se encuentren en alta mar. Los precios son:
Por otro lado, El servicio Movistar Roaming se activa automáticamente a todas las líneas móviles Fusión o miMovistar en el momento que des de alta la línea así como si eres un cliente de móvil contrato que tiene una antigüedad superior a 3 meses aproximadamente. Si tu línea es más reciente debes solicitar el alta del servicio.
Si la línea tiene más de 3 meses y se te ha cobrado el sms una vez ha llegado a Noruega, podemos trasladar la reclamación cuando se facture.
Un saludo
Gema
