Hola buenos días,
Acabo de realizar en internet un cambio de tarifa la cual finalmente no me interesa ya que, al no avisar de penalización via web, me interesa seguir en la tarifa que tenía contratada anteriormente.
Tenía contratado habla y navega 45 + 15 y quiero cancelar la portabilidad a la nueva tarifa
Me ayudais por favor?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @EDUF86,
Primero darte la bienvenida a la Comunidad...!!!!
En relación a lo que comentas,me imagino que al decir "cancelar portabilidad a la nueva tarifa", te refieres a que has modificado la tarifa y quieres volver a tener la tarifa antigua,no??
De todas formas,envíame cuando tengas un momento un mp con tus datos(NIF+nº de teléfono)y así puedo echar un vistazo a la línea y ya te comento algo...
Un saludo
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Hola de nuevo @EDUF86,
Te explico,no se te iba a cobrar la permanencia porque tienes asociado un Gasto Mínimo de 60€.
Esto siginifica que,hasta el 24/01/2014 vas a tener que consumir obligatoriamente 60€+iva. Pero da igual el tipo de tarifa que actives,quiero decir si quieres poner más tarifa de datos(25€ por ejemplo) y menos tarifa de voz(35 por ejemplo)también puedes hacerlo.
Es más,aunque tu hubieras cambiado al Habla 25,por defecto tu línea ya está asociada a un Gasto Mínimo de 60€,así que puedes hacer cualquier tipo de modificación que el Gasto Mínimo no variaría (aunque pusieras una cuota solamente de 6€,se te facturarían igualmente los 60€+iva).
Espero haberme explicado...insisto en que actives la tarifa que actives,el Gasto Mínimo ya está asociado por defecto a tu línea hasta que finalices la permanencia.
Un saludo y buena tarde
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Hola:
De todas formas informarte que ya tienes de nuevo el Habla 45...
Salu2
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Muchas gracias por la solución y la explicación aportada. Me había asustado al cambiar las tarifas
Gracias de nuevo
Hola @EDUF86,
Gracias a ti por participar en la Comunidad...!!!
Un saludo y por aquí estamos para cualquier otra aclaración...
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