Videotelefonia Nacional y otros conceptos facturados

[CesarMaSa]

Veo en la factura que me han cobrado servicios que no he contratado de manera voluntaria. Por lo que he visto por Internet parece que la única manera de desactivarlo es mandando mensaje privado a algún comercial de la Comunidad Movistar.

Quisiera desactivar el servicio de Videotelefonía Nacional de los móviles del contrato. También desactivar el servicio de mensajes dictados.

Por favor, puede alguno responder a mi mensaje?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CesarMaSa,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CesarMaSa

Tenemos tus datos, vamos a comprobar si podemos realizar las gestiones que nos indicas y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @CesarMaSa,

Ya he tramitado la baja del servicio de Videotelefonía y de Mensajes Dictados en las 2 líneas móviles.

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel

[CesarMaSa]

Nada más. Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @CesarMaSa

Perfecto... recuerda que estamos por aquí.

Saludos Pilar