Videotelefonia Nacional y otros conceptos facturados

CesarMaSa
Yo probé el VDSL
Videotelefonia Nacional y otros conceptos facturados

Veo en la factura que me han cobrado servicios que no he contratado de manera voluntaria. Por lo que he visto por Internet parece que la única manera de desactivarlo es mandando mensaje privado a algún comercial de la Comunidad Movistar.

Quisiera desactivar el servicio de Videotelefonía Nacional de los móviles del contrato. También desactivar el servicio de mensajes dictados.

Por favor, puede alguno responder a mi mensaje?

Gracias

 

Mensaje 1 de 6
602 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CesarMaSa,

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Isabel G



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CesarMaSa

 

Tenemos tus datos, vamos a comprobar si podemos realizar las gestiones que nos indicas y te informamos al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CesarMaSa,

 

Ya he tramitado la baja del servicio de Videotelefonía y de Mensajes Dictados en las 2 líneas móviles.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 6
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CesarMaSa
Yo probé el VDSL

Nada más. Muchas gracias.

 

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CesarMaSa

 

Perfecto... recuerda que estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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