activar roaming desde el extranjero

[__nono__]

Buenas, estoy en Alemania y mi teléfono no parece tener activado el Roaming. Antes lo tenía, pero creo que al pasar a Fusión debió quedar desactivado con el cambio de tarjeta a contrato. ¿Me lo podéis activar? Os paso mis datos por privado. Gracias!!!

[Ana.B-Movistar]

Hola @__nono__

Me puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, y lo miramos: nº de móvil, nombre y nif del titular.

Saludos y buen finde

[Ana.B-Movistar]

Hola @__nono__

Hemos pasado la petición a la unidad encargada de gestionar ese servicio, en cuanto veamos si te lo han activado te indicamos (si es que no te informan  ellos antes).

Un saludo y buen finde

[rupertinsky]

Hola

Ten mucho cuidado, las llamadas a atención al cliente las pagas muy caras si no te han activado la tarifa especial de roaming y además puedes encontrarte con muchas sorpresas en tu factura como me ha pasado a mi, mi consejo es que intentes hacer las gestiones por internet aunque a veces no es posible.

A mi me desactivaron el roaming sin mi permiso, sin avisar y causandome grandes problemas porque estaba en el extrangero y desactivar la itinerancia supuso que inutilizaran mi móvil... Tuve que llamar al 1004 pagando yo los gastos de la llamada y todo, cuando por fin me activan los servicios SORPRESA en mi factura: es que además me han cobrado 2 veces la activación de los servicios de roaming 6€ en total ¡Increible! Me joden la vida y encima tengo que pagar por ello...

Saludos!!!

[Ana.B-Movistar]

Hola @__nono__

Ya tienes el servicio roaming activado en la línea.

Un saludo