Hola @mgarzon
En este post de la Comunidad tienes toda la información sobre el servicio Emoción:
¿Qué es emoción y cómo accedo a sus contenidos?
Si deseas que solicitemos el bloqueo de acceso y abramos una reclamación del importe para que sea estudiado por el área responsable, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @mgarzon
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @mgarzon
Hemos procedido a bloquear el servicio Emoción en tu línea móvil para así evitar nuevos cargos indeseados en el futuro. Además, te hemos anulado los importes que estaban pendientes de facturar 🙂
Un saludo
Margarita
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Hola @mgarzon
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂
Un saludo
Margarita
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