con móvil fusión cero llamar a números que empiezan por 800 ejempl Endesa

[Rafael964]

Tengo fusión cero o la básica o como queráis llamarla tengo el móvil fusionado con 200 de llamadas. Llamar a Endesa atención al cliente empieza por 800 en principio con un fijo estas llamadas son gratis y con el móvil?? ...en caso de ser gratuito también (debería). Mi duda es pierdo minutos de esos 200 que tengo mensuales Nota el fijo literalmente lo arranque no lo uso

[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @Rafael964 

Te avanzo la explicación.

Ese tipo de llamadas no tienen coste para quien las efectúa y por tanto, tampoco consumen la franquicia mensual asignada en ese contrato Fusión para la 1ª línea móvil, "200 minutos para llamadas"

Fuente: CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia)

Gratis para el consumidor 

La llamada a un número 900 es gratis, ya sea efectuada desde un teléfono móvil o fijo.

El 800/900 es un número de cobro revertido automático, lo que significa que tú llamas, pero el que paga tu llamada íntegramente es la compañía que tiene contratado ese número y recibe la llamada.

La duración de la llamada no está limitada.

Más información:

Llamadas a números 800 y 900: gratis para el consumidor (y, ¿quién paga?) 

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rafael964

Vemos que @pacofreire (gracias siempre,  por la aportación), ha dado respuesta a tu consulta.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar

[Rafael964]

Muchas gracias a los dos ...,,lo usare mas tranquilo...ya podéis cerrar hilo como solucionado

[pacofreire]

De nada, @Rafael964 . Gracias a ti !!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rafael964

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

Un saludo

Gema