[....] lebolina o ieboina 25568

[i_padel]

Me ha llegado una factura de 70 euros del móvil de mi hija, cuando por fusión solo deberían ser 20

todo tiene que ver con la consabida [....] (conocida y no eliminada por telefónica) del susodicho numero que a una niña menor de edad le manda mensajes diciendo que quiere hablar con ella por whatapps

A pesar de tener la restricción de los sms premiun telefónica no los bloquea y el estafador abusa de la confianza de una niña menor

penoso

que puedo hacer??

Iñigo

[Gladiss-movistar]

Hola, @i_padel!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @i_padel!

Recibido mp!!!!

He procedido a activar una restricción de mensajería premium en la línea de tu hija y pasada una devolución como atención comercial por importe de 37,80€ que recibirás como abono en la factura 01/03.

En cuanto a limitar el consumo el servicio que hay disponible no restringe las llamadas, solo te informa del consumo que llevas a través de un sms al alcanzar el 80% y otro sms al 100% del consumo establecido. Solo es informativo. En el siguiente enlace de la web puedes consultar el funcionamiento de dicho servicio.

Espero haberte sido de ayuda!!

Nos vemos por el foro!!!!

 

Saludos