Hola, @floren!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Número de teléfono con el que se adquirieron los terminales
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca, Modelo e Imei.
Saludos
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Hola, @floren!
¡¡Recibido mp!!
Códigos disponibles!! Te los acabo de enviar por mp, cuando puedas los pruebas y ya me dices que tal ha ido.
Saludos.
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Hola, @floren!!
Siento que no te haya funcionado el código que te he facilitado para desbloquear tu LG.
He solicitado la confirmación del código al Departamento encargado. La reclamación está asociada al expediente número 12116177. En breve contactarán contigo con la resolución al mismo.
Gracias por confiar en nosotros.
Saludos.
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Hola de nuevo, @floren
Haciendo el seguimiento de tu caso compruebo que el expediente nº 121116177 que solicitaba la confirmación del codigo para liberar tu LG ha sido cerrado.
Se indica que ha sido liberado el terminal y por tanto se ha dado por cerrado.
Cualquier otra consulta, por aquí estamos...
Saludos.
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Hola, @floren.
He recibido tu privado informando de que, aunque el expediente había sido cerrado dándose por resuelto, no es así.
Lamento que sigas sin tener liberado tu LG.
He reabierto el expediente número 12116177 en el que se solicita la confirmación del código para liberar tu terminal. En el momento en que se disponga del mismo se pondrán en contacto.
Te pedimos disculpas por las molestias.
Gracias por utilizar la Comunidad.
Saludos.
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Hola de nuevo, @floren
Haciendo seguimiento de tu caso compruebo que se ha cerrado el expediente 12116177 y se ha pasado orden para recogida y desbloqueo de tu terminal.
Gracias por utilizar la Comunidad.
Saludos.
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