liberar móviles

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Hola, quisiera liberar 2 moviles pertenecientes al mismo contrato de movistar, un Nokia 2720A-2 y un LG-A133

Muchas gracias

Mensaje 1 de 9
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Hola, @floren!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar :smileyvery-happy:

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Número de teléfono con el que se adquirieron los terminales
* Nombre/Apellidos del titular
* DNI del titular
* Marca, Modelo e Imei.

Saludos:smileywink:



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Mensaje 2 de 9
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Re: liberar móviles

hola, te envie los datos que me pedias el dia 3, pero aun no he tenido ninguna respuesta, me gustaria saber si existe algun problema o si no te llego mi mensaje.

Saludos y gracias por tu tiempo

Mensaje 3 de 9
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Hola, @floren!:smileyhappy:

¡¡Recibido mp!!

Códigos disponibles!! Te los acabo de enviar por mp, cuando puedas los pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.:smileyvery-happy:



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Mensaje 4 de 9
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Hola, @floren!! 

 

Siento que no te haya funcionado el código que te he facilitado para desbloquear tu LG.:smileysad:

 

He solicitado la confirmación del código al Departamento encargado. La reclamación está asociada al expediente número 12116177.  En breve contactarán contigo con la resolución al mismo.

 

Gracias por confiar en nosotros.

Saludos. :smileywink:

 



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Mensaje 5 de 9
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Hola de nuevo, @floren 

 

Haciendo el seguimiento de tu caso compruebo que el expediente nº 121116177 que solicitaba la confirmación del codigo para liberar tu LG ha sido cerrado.

Se indica que ha sido liberado el terminal y por tanto se ha dado por cerrado.

 

Cualquier otra consulta, por aquí estamos...

 Saludos. :smileywink:



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Mensaje 6 de 9
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Re: liberar móviles

Hola, @floren.

 

He recibido tu privado informando de que, aunque el expediente había sido cerrado dándose por resuelto, no es así.

 

Lamento que sigas sin tener liberado tu LG.

He reabierto el expediente número 12116177 en el que se solicita la confirmación del código para liberar tu terminal. En el momento en que se disponga del mismo se pondrán en contacto.

 

Te pedimos disculpas por las molestias.

Gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos.



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Mensaje 7 de 9
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Re: liberar móviles

Gracias por mantenerme informado.

Saludos

Mensaje 8 de 9
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Re: liberar móviles

Hola de nuevo, @floren

 

Haciendo seguimiento de tu caso compruebo que se ha cerrado el expediente 12116177 y se ha pasado orden para recogida y desbloqueo de tu terminal.

 

Gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos.



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