Hola de nuevo @sandradufayel 
No hay problema!!! Envíame por privado los datos que te solicito a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos / DNI de la persona que adquirió el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos (si es un iPhone que ha sido sustituido, el Imei necesario es el original)
* Número de contacto
Saludos.
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Hola @annamolinaelipe
Bienvenid@ a la Comunidad!!
Puedes enviarme un mensaje privado indicando el nº de móvil con el que has adquirido ese terminal, nombre y nif del titular, el imei, y lo miramos.
Saludos 
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Hola @annamolinaelipe
Figura ya un código de desbloqueo. Te lo envío por mensaje privado junto con las indicaciones para realizar la liberación. Prueba una vez y nos dices qué tal ha ido.
Saludos
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Hola @sandradufayel
Tienes un privado, por favor, échale un vistazo y me dices....
Saludos.
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