movilxio

elindi
Mi vida cambió con el ADSL
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Buenas llevo ya un mes o mas recibiendo en la factura gastos de mensajes de novilxio. Me gustaria qye alguien me pudiera ayudar en dejar de recibir dichos mensajes ya que yo no me he apuntao a nada ni naa y lis gastos son exagerados.
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Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola elindi!

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz

 

Cuando tengas un momento, envíame un mp con el número de teléfono y NIF para ver esos cargos de sms que comentas e intentar ayudarte.

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 2 de 4
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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola elindi,

 

En esta ocasión hemos podido devolverte como atención comercial los cargos de esos sms premium que aparecían en tu factura de mayo y consumo actual. Dicha devolución la verás aplicada en la factura de junio.

 

Además para que esto no vuelva a suceder, acabo de aplicarte una restricción de sms premium que impide que se pueda enviar o recibir mensajes de ese tipo.

 

Un saludo y buenas tardes Emoticono feliz



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Mensaje 3 de 4
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elindi
Mi vida cambió con el ADSL

muchisimas gracias, vaya peso mas quitao te lo agradezco de corazón y gracias a todos los moderadores por el gran trabajo y servicio que haceis.

Mensaje 4 de 4
211 Visitas