pago erroneo en carga de tarjeta

[ficocz]

Buenos dias, ayer hice un pago de 5€ en la web para la recarga de tarjeta del movil de mi hijo, y por error la hice a un numero erroneo. Me han cargado dicho pago a la tarjeta visa, y quisiera que lo anulasen, el numero de movil erroneo es 6******************.

Esperando su pronta respuesta al respecto.

Un saludo.

(mensaje editado por contener datos personales)

[JuanL-Movistar]

Hola ficocz,

Dado que nuestro foro es de tipo técnico y tu consulta es de carácter comercial, te informo de que procedo a mover este hilo al foro correspondiente. Allí atenderán tu solicitud.

Un saludo.

[ficocz]

Bien, pero no me han contestado nada todavia....Y no veo donde lo ha redireccionado...

Gracias!!!

---

JuanL-Movistar escribió:

Hola ficocz,

Dado que nuestro foro es de tipo técnico y tu consulta es de carácter comercial, te informo de que procedo a mover este hilo al foro correspondiente. Allí atenderán tu solicitud.

Un saludo.

---

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @ficocz

Es necesario comunicar la solicitud de anulación de una recarga como máximo en un plazo de 24H desde que ésta se realizó

Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado tus datos (nif, nombre ) y  los  números de móvil , en el que se ha realizado la recarga para poder revisarlo y el correcto

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @ficocz,

Lo revisamos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[TaniaN-movistar]

Hola ficocz

Confirmarte que desde esta noche ya teneis los 5€ recargados en la línea móvil de tu hijo Si tienes un momento, desde Mi Movistar puedes comprobar que ese importe ya aparece dentro del saldo actual de la tarjeta prepago.

Si hubiera cualquier cosa, coméntamelo por favor.

Un saludo!!

[ficocz]

Muchisimas gracias Tania!!Todo perfecto, el niño contecto con su recarga!!!

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Muchísimas gracias a ti ficocz por confiar en nosotros

Un saludo!!