El mes pasado hice una portabilidad de Yoigo a Movistar, me atendio una señorita llamada "Margarita". Tras hablar largo y tendido sobre que movil elegir, me informo sobre la tarifa del 8, indicandome que tendria las llamadas de Lunes a Viernes a 8 centimos/minuto, los fines de semana gratis y con un minimo de consumo de 12€/mes.
Hoy ha llegado la factura a casa y se me ha cobrado 5€ de consumo en llamadas y a parte 12€ de cuota mensual, en total, de los supuestos 12€ de consumo mínimo, la factura ha ascendido a 26€. Estoy totalmente en desacuerdo con la factura ya que no es lo que la operadora me informo en el momento de hacer la portabilidad. Me gustaria que me dijeran que tengo que hacer para subsanar este problema.
