tarjeta eSIM

[SUPER]

Buenos días tengo la tarjeta eSIM para que me funcione con el el AppleWatch . pero ahora voy a cambiar de móvil y  os pregunto si necesito cambiar la tarjeta que tiene el código QR por otro y cuanto me costaría porque la otra me cobraron unos 14 € mas lo que pago todo los meses

Atentamente

Manuel

[Andres]

Creo que por aquí se resuelve tú duda:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Transferir-eSIM-desde-iPhone-XR-a-iPhone-11/td-p...

¿Puedo pasar la eSIM de un dispositivo a otro si quiero usar mi línea en otro dispositivo?

No, la eSIM sólo puede activarse en un solo dispositivo por razones de seguridad. Si quieres usar tu línea con otro móvil, te recomendamos que contrates nuestro servicio MultiSIM o, en su defecto, realices un cambio de tarjeta eSIM sobre el nuevo móvil. Te informamos de que esto cancela la eSIM del móvil antiguo.

¿Es eso concretamente?.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SUPER

Vemos que @Andres gracias por tu aportación!!!, te ha respondido a tu consulta.

En ese caso, para poder utilizar la eSIM en un nuevo dispositivo se debe solicitar un duplicado de tarjeta en cualquier distribuidor.

Un saludo

Gema

[SUPER]

Buenos días, gracias por la información,  ya lo único que me falta saber si  tiene coste alguno

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SUPER

El coste del duplicado de la tarjeta es de 14 €.

Un saludo

Ángeles

[SUPER]

Resumiendo, tengo que desenlazar y desinstalar en el móvil viejo y luego ir a una tienda para que me cancelen la eSim del móvil que ya no utilizo y me den otra para el nuevo

Gracias

Saludos

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @SUPER

Gracias a ti por participar en la Comunidad. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo

Marisa