Es probable que en algún momento este símbolo de admiración te haya aparecido mientras usas tu móvil y que te haya preguntado, ¿Qué es esto? Para empezar, el signo de admiración o exclamación que apar...
Si tienes problemas con tus servicios o productos Movistar, en los siguientes enlaces puedes solucionarlos en el momento: Además, en nuestra página de Soporte Técnico puedes encontrar otras vías para ...
Para realizar un diagnóstico correcto de tu conexión a Internet (sea ADSL o Fibra Óptica) con el test de velocidad de Movistar es necesario que sigas estas recomendaciones: Conéctate al router por cab...
Tienes varias formas poder acceder a la configuración de tu router : 1- A través del Portal Alejandra para cambiar la contraseña, abrir los puertos, cambiar la contraseña Wifi o crear una red de invit...
Si la luz LED roja intermitente se muestra el icono del teléfono, en ese caso, significa que hay una incidencia en el registro del teléfono en la red. Si es así, y persiste durante un rato largo ese p...
A través del Portal Alejandra puedes gestionar las principales opciones de tu red wifi, una vez que hayas accedido podrás cambiar el nombre de tu red Wifi: Haciendo click en la opción Wifi/Contraseña ...
Para poder saber que canal se encuentra más saturado puedes usar apps como Wifi Analyzer para Android o WifiInfo para Windows que efectúan un escaneo de tu red WiFi y de las colindantes y te indican c...
Para evitar que tus dispositivo domésticos como robot aspirador, bombillas...se intenten conectar a la red 5GHz con la que no son compatibles, y lo hagan a la red 2.4GHz, hay que desactivar la opción ...
1/ En primer lugar, la primera comprobación que deberías llevar a cabo es confirmar cual es la velocidad que tienes realmente contratada en tu contrato, para ello tienes que acceder a Mi Movistar y de...
Puedes comprobar la velocidad de tu conexión a Internet con ADSL o Fibra Óptica con el mismo test de velocidad que usan los instaladores de Movistar. Ten en cuenta que la velocidad real contratada sol...
Si últimamente notas que tu conexión WiFi va mas lenta o se producen cortes, es posible que sea debido a saturaciones en el canal WiFi (que compartes con todos tus vecinos) por el que transmite tu rou...
Si tienes un router Smart WiFi (HGU) Puedes descargar la App Smart Wifi en tu móvil y una vez autenticado la aplicación reconoce automáticamente los dispositivos que están conectados al Router Smart W...
¿Qué hacer cuando la Conga no se conecta a wifi? Si estas teniendo problemas a la hora de conectar tu robot aspirador Conga 3090 a la red Wifi de tu casa estas son las posibles comprobaciones que pued...
Si no tienes línea de teléfono, prueba a conectar el teléfono fijo a otra roseta, si tampoco tienes línea en otra roseta entonces es necesario que nos envíes una avería a nuestro departamento técnico ...
La velocidad real contratada solo se puede garantizar para la conexión por cable entre el router y el PC. Si notas lentitud en tu navegación, te recomendamos apagar y encender los equipos instalados p...
Puedes configurar tu router a través del Portal Alejandra, desde donde podrás gestionar las principales opciones : 1.- Activar o desactivar la red wifi: En la opción “WIFI ACTIVADO/DESACTIVADO” activa...
Cada día son más los equipos que conectamos por WiFi. Móvil, tablet, consola...y queremos que navegue lo más rápido posible. Para ello hemos preparado una pequeña guía con todo lo que necesitas para o...
