Resuelto
Aplicación móvil no carga el canal
Hola, accedo en el móvil a la aplicación movistar
selecciono uno de los canales o cualquier contenido. La aplicación muestra el anuncio, cuando termina el anuncio, no es capaz de cargar el contenido seleccionado. Aparece la rueda como cargando el contenido, pero no es capaz de cargarlo.
Tengo un iPhone 11 con la última versión de sistema IOS
Gracia, Miguel
Hola mtxiki
Te recomendamos que primero realices una gestión en tu dispositivo, desinstala la APP y la vuelvas a instalar, y procede a desvincular tu dispositivo a través de tu área privada en la opción de "Gestión de dispositivos" una vez que te identifiques se vuelve a vincular.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
