Buenas tardes;
No puedo acceder a la app de Movistar TV desde la tablet Galaxy Tab A 2016
He actualizado la app, el software, he restaurado la tablet, y sigo sin poder acceder. Cuando antes podía acceder sin problemas.
El dispositivo tiene la fecha y hora en automático.
Hola, A.B.4
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Recuerda que, ante cualquier otra duda o consulta, puedes escribirnos y desde aquí te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo.
Andrés.
Hola, A.B.4
Por mensaje privado, te hemos enviado información asociada a la incidencia que presentas.
Saludos.
Laura.
Hola, A.B.4
Gracias por la confirmación.
Lo notificamos y en cuanto tengamos respuesta de los expertos, te decimos.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes
He actualizado de nuevo la app Movistar+ y el software, y sigo sin poder acceder para poder introducir el usuario y la contraseña.
A la espera de su respuesta
La actualización del software y de la APP, ya lo había hecho. Como os indiqué en mensajes anteriores. Pero lo volveré a hacer y os digo si ya puedo acceder.
Hola, A.B.4
Nos solicitan que por favor actualices el Software y la aplicación de Movistar Plus+. Nos informas si realizando el proceso anterior logras acceder con normalidad al servicio.
Saludos
Yulieth
Hola, A.B.4
Desde la comunidad nos encontramos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para darte una pronta solución. De momento no tenemos ninguna novedad con respecto a lo ocurrido con el servicio de Movistar Plus+.
Saludos
Yulieth
