App movistar + en LG OLED55B9SLA
Hola,
Me he hecho socio de movistar + para disfrutarla en Bélgica.
Funciona bien para ver canales TV pero para películas y series se pone en pausa cada cierto tiempo. Tengo que salir de la app y volver a entrar para que funcione. A veces pasa muy a menudo, dificulta disfrutar de las series y películas.
¿Algún consejo? La tv es LG OLED55B9SLA Y tiene actualizado el software.
Gracias,
Luis
Hola, luisvivasalegre
¡Bienvenido a la comunidad Movistar!
Por favor, realiza los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Por otra parte, verifica si desde otro dispositivo funciona correctamente. Ten presente que el acceso a Movistar+ no es posible por medio de VPN.
Un saludo.
Andrés.
